Direktur Bina Usaha dan Pelaku Distribusi Kementerian Perdagangan (Kemendag), Nina Mora, turut menyoroti hal ini. Pada prakteknya, kata Nina, pelaku usaha digital telah berupaya dalam memaksimalkan platform e-commerce untuk ramah terhadap konsumen difabel.
“Platform e-commerce kini sudah menyediakan fitur yang user friendly khususnya terhadap konsumen difabel, seperti fitur voice over. Upaya ini sekiranya perlu dicontoh oleh platform e-commerce seluruh Indonesia agar memudahkan konsumen difabel,” ungkapnya.
Nina melanjutkan, bahwa Kementerian Perdagangan telah memberikan pelatihan dan pendampingan kepada pelaku UMKM, khususnya UMKM penyandang disabilitas untuk meningkatkan daya saing dan memberikan ruang usaha bagi disabilitas.
Ia menghimbau platform e-commerce untuk mengembangkan fasilitas dan fitur, mengingat selama ini platform e-commerce memberikan kemudahan aktivitas perdagangan bagi penyandang disabilitas.