(Baca: Kemenhub Diminta Tegas Atur Tarif Tiket Pesawat)
Setelah itu, laman akan menampilkan hasil pencarian daftar maskapai dengan penerbangan langsung. "Pengguna juga kami imbau untuk memastikan bahwa kelas penerbangan yang dicari sesuai dengan keinginan. Misal, jika ingin mencari kelas ekonomi, maka pada laman awal pencarian dapat memilih kelas ekonomi," tuturnya.
Sufintri mengatakan harga dan ketersediaan stok tiket sendiri sifatnya dapat terus berubah secara "real-time". "Untuk itu kami juga menyarankan pengguna kami untuk dapat melakukan pengecekan terus secara berkala, dan mengatur fitur 'Price Alert' yang tersedia di platform kami, terutama di saat-saat 'peak season' seperti sekarang ini," ujarnya.
Pernyataan Sufitri ini sebagai respons pemberitaan tampilan harga tiket Garuda-Indonesia mencapai Rp21 juta untuk rute Bandung-Medan. Namun, rute tersebut ternyata bukan lah rute langsung, melainkan dengan sejumlah transit di beberapa titik, yaitu Denpasar dan Jakarta.
Selain itu, Sufintri menambahkan harga tersebut adalah untuk kelas bisnis yang jauh lebih mahal dibanding harga kelas ekonomi, yang pada saat viral kemarin sudah habis.
Sementara itu, pihak Garuda Indonesia sudah membantah tidak menjual tiket Bandung-Medan seharga Rp21 juta. Vice President Corporate Secretary Garuda Indonesia Ikhsan Rosan mengatakan pihaknya memasang harga sesuai tarif batas atas yang ditetapkan pemerintah. Garuda Indonesia juga tidak melayani rute Bandung-Medan.
“Harga tiket penerbangan Jakarta - Medan yang dijual Garuda sebesar Rp2,1 juta sesuai tarif batas atas yang ditetapkan pemerintah,” jelas Ikhsan.
Dia menjelaskan harga yang ditulis di salah satu media adalah harga tiket rute Bandung - Medan seharga Rp21 juta, namun penerbangannya bukan penerbangan langsung tapi melibatkan banyak kota sebagai transit yaitu Bandung - Denpasar - Jakarta - Kualanamu dan memutar jauh sehingga harganya menjadi mahal bukan penerbangan langsung.